Pertanyaan Umum

Siapa yang boleh menggunakan Metasantri AI?

Layanan ini ditujukan untuk pengguna berusia minimal 18 tahun, atau di bawah pengawasan wali/pengajar pesantren untuk konteks pendidikan. Dengan mendaftar, kamu menyatakan telah memenuhi syarat usia ini.

Apakah jawaban AI bisa dijadikan rujukan fatwa resmi?

Tidak. Metasantri AI adalah alat bantu belajar dan diskusi keilmuan Islam, bukan pengganti fatwa dari ulama atau lembaga resmi. Untuk keputusan hukum syariat yang mengikat, selalu rujuk ke ustadz, kiai, atau lembaga fatwa yang kompeten.

Bagaimana sistem token dan langganan bekerja?

Setiap paket (Free, Pro, Plus) memiliki kuota token dan akses mode AI yang berbeda. Kuota Free direset berkala, sedangkan Pro/Plus mengikuti siklus langganan bulanan. Detail lengkap tersedia di halaman Pricing.

Bisakah akun saya dinonaktifkan?

Ya, jika ditemukan penyalahgunaan layanan — termasuk namun tidak terbatas pada penyebaran konten yang bertentangan dengan akidah Ahlussunnah wal Jama’ah, spam, atau upaya membobol sistem — akun dapat ditangguhkan tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Data apa saja yang disimpan Metasantri AI?

Kami menyimpan data akun (nama, email), riwayat percakapan untuk fitur histori, dan data penggunaan token untuk keperluan billing. Data tidak dijual ke pihak ketiga.

Apakah percakapan saya digunakan untuk melatih AI?

Percakapan dapat digunakan secara internal dan teragregasi untuk meningkatkan kualitas RAG dan akurasi jawaban, tanpa mengaitkan identitas pengguna secara publik.

Konten apa yang dilarang di platform ini?

Dilarang menggunakan Metasantri AI untuk menyebarkan ujaran kebencian, konten yang bertentangan dengan akidah Ahlussunnah, informasi palsu, atau aktivitas ilegal lainnya. Pelanggaran dapat berujung pada penangguhan akun.

Bagaimana cara melaporkan konten atau jawaban yang bermasalah?

Gunakan tombol "Laporkan" pada bubble jawaban AI di halaman chat, atau hubungi tim kami melalui kontak yang tersedia di halaman profil.